Política de Privacidade

1. Quem somos

A Redesa é uma plataforma digital de turismo e talentos da região de Atibaia e Serra da Mantiqueira, operada por Redesa Tecnologia Ltda., com sede em Atibaia — SP. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@redesa.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados para o funcionamento da plataforma:

• Nome, e-mail e número de telefone (WhatsApp) no cadastro
• Informações de perfil público (fotos, descrição, especialidades)
• Dados de navegação anônimos para análise estatística
• Mensagens trocadas via WhatsApp Business para atendimento e automação
• Leituras dos cartões REDESA em mesas e quartos de estabelecimentos parceiros (ver seção 5)

3. Como usamos seus dados

• Operação e melhoria da plataforma
• Envio de notificações sobre propostas, eventos e atualizações de perfil
• Comunicação via WhatsApp mediante consentimento
• Cumprimento de obrigações legais

4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para melhorar a experiência. Você pode gerenciar suas preferências nas configurações do navegador.

5. Cartões REDESA nas mesas e quartos

Alguns estabelecimentos parceiros têm cartões da REDESA com QR Code e etiqueta de aproximação (NFC). Ao encostar o celular ou ler o QR Code, você abre uma página nossa e registramos:

• A data e a hora da leitura, e qual cartão foi lido — o que identifica o estabelecimento e a mesa ou quarto, nunca a pessoa
• Um identificador aleatório guardado no seu navegador, usado apenas para não contar a mesma leitura duas vezes na mesma hora. Ele não é o número do aparelho e não identifica você
• A cidade aproximada de onde a leitura partiu, obtida a partir do endereço IP. O endereço IP em si não é armazenado: guardamos apenas uma versão cifrada e irreversível dele, para apurar uso abusivo
• Se você preencher o formulário, o nome e a cidade onde mora que você mesmo informar. Preencher é opcional — a página funciona sem isso

Se você concluir o cadastro no Clube VIP a partir de um desses cartões, registramos de qual cartão você veio, para medir o resultado do estabelecimento parceiro.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os registros de leitura dos cartões e as estatísticas de uso por prazo indeterminado, para comparar temporadas e a evolução do circuito ao longo dos anos. Dados de cadastro são mantidos enquanto sua conta existir. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, conforme a seção de direitos abaixo.

7. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com parceiros de infraestrutura (hospedagem, analytics) estritamente para operação da plataforma, ou quando exigido por lei.

8. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados. Veja como solicitar em redesa.com.br/exclusao-de-dados.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato: contato@redesa.com.br